Реферальное соглашение: передаем клиента с умом, а не за спасибо

К Вам пришел клиент с запросом - а у Вас сейчас полный загруз, не можете его взять.
Обычная история и у частнопрактикующих экспертов, и у больших компаний.

Тут возможны 2 варианта реакции:
  - просто отказать;
  - дать клиенту контакт партнера (даром или платно для партнера).

Передача клиента за комиссию - нормальная, разумная, широко распространенная практика.

Чем приложенная версия соглашения может заинтересовать партнера 👇

✅ Оплата по модели Success Fee
Партнер платит процент только с сумм, фактически полученных от клиента (а не, например, от стоимости оказанных клиенту услуг).

✅ Комиссия только за профильные услуги
В соглашении указывается запрос клиента. Комиссия считается только от оплат за выполнение этого или аналогичного запроса.
Если к Вам клиент пришел с запросом о судебном представительстве, а у партнера еще и купил машину, партнер будет платить комиссию только с сумм оплаты за суды.

✅ Простота заключения соглашения
Не нужна бумага. Достаточно электронной подписи (УКЭП) с Вашей стороны.
Направляем партнеру текст соглашения с Вашей УКЭП → получаем от него акцепт конклюдентными действиями (например, банковский перевод 11 рублей) → вуаля, юридически у Вас соглашение в письменной форме.

Но и тут есть свои риски, которые нужно закрыть правильным оформлением 👇

☠️ РИСК 1. ХИТРЫЙ ПАРТНЕР УКЛОНЯЕТСЯ ОТ ОПЛАТЫ

Партнер работает с клиентом в тайне от Вас.
Защита
  - Вы вправе запросить выписки по банковским счетам партнера с фильтрацией по клиенту

  - Вы вправе спросить самого клиента или его аффилированных лиц

  - неустойки за сокрытие дохода, от размера которого рассчитывается Ваше вознаграждение
Отношения партнера с клиентом не зафиксированы на бумаге.
Защита
  - введено понятие Договоренность → не обязательно наличие бумаги с названием "Договор...", достаточно фактической реализации запроса клиента
Партнер работает с аффилированным лицом клиента (родственником, связанной компанией).
Защита
  -  клиентом считается не только лицо, выразившее запрос, но и тот, в чьих интересах выражен запрос, и их аффилированные лица
Подставной подрядчик. Договор с клиентом заключило 3-е лицо, привлеченное партнером.
Защита
  - неустойка за направление клиента к 3-м лицам без согласия Заказчика; неустойка штрафная, упущенную выгоду можно взыскивать сверху
Партнер выполняет как бы другой запрос, а не тот, что указан в соглашении.
Защита
  - введено понятие аналогичного запроса - cоглашение действует и в отношении него
Партнер хочет расторгнуть соглашение с Вами (п.1 ст.782 ГК), и уже после этого заключить договор с клиентом.
Защита
  - платить все равно придется, т.к. с Вашей стороны услуга оказана с момента передачи клиенту контактов партнера

☠️ РИСК 2. ПАРТНЕР ПРИЧИНЯЕТ ВРЕД ВАШЕЙ ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ
Партнер оказался неквалифицированным, грубым или безответственным. Это бросает тень и на Вашу деловую репутацию, т.к. Вы рекомендовали этого партнера.
Защита
  - Вы вправе не исполнять соглашение, пока партнер не предоставит подтверждение квалификации

  - Вы вправе отказаться от соглашения, если Вы пришли к выводу, что партнер недостаточно квалифицирован

  - Вы вправе отозвать рекомендацию – посоветовать клиенту отказаться от партнера и предложить другого подрядчика

  - неустойки за потерю клиента по вине партнера

🛡 В приложенной форме эти и другие риски отбиты.
Можно подсматривать, списывать.
❗️Не забывайте адаптировать. Каждая ситуация уникальна, не бывает "стандартных шаблонов".

💸 Если Вы захотите направить клиента  ко мне за комиссию, я готов подписать такое соглашение.