Договор на техническую поддержку 1С

Договор на техническую поддержку 1С оформляет сопровождение программ системы «1С:Предприятие» партнёром фирмы «1С» или иным исполнителем: консультирование, обновление типовых и доработанных конфигураций, администрирование, доработки и работу с информационно-технологическим сопровождением.

Документ основан на главах 39 и 70 Гражданского кодекса РФ, учитывает Федеральный закон № 152-ФЗ, Федеральный закон № 98-ФЗ о коммерческой тайне и статью 102 Налогового кодекса РФ о налоговой тайне при доступе к учётным данным.

В договоре определены термины, предмет, состав услуг по сопровождению, особенности работы с продуктами 1С и подпиской ИТС, регистрация и обработка заявок, права на результаты доработок конфигураций, цена и порядок расчётов, порядок сдачи-приёмки и качество, ответственность и заверения, обстоятельства непреодолимой силы, конфиденциальность, персональные данные и налоговая тайна, антикоррупционная оговорка, уведомления, срок действия, изменение и расторжение, разрешение споров.

В комплекте четыре приложения: перечень и стоимость услуг с тарифным планом, перечень объектов обслуживания, соглашение об уровне обслуживания и поручение на обработку персональных данных при наличии оснований. Договор подходит франчайзи 1С, внедренческим компаниям и организациям, у которых учёт ведётся в 1С.