Договор PaaS

Договор PaaS — договор оказания услуг, по которому провайдер предоставляет заказчику облачную платформу для разработки, развёртывания и эксплуатации собственных приложений. Заказчик не управляет серверами, операционными системами и средствами виртуализации: за работу программно-аппаратного комплекса отвечает исполнитель, а за код и данные приложений — сам клиент.

Документ составлен по российскому праву на основе правил Гражданского кодекса о возмездном оказании услуг.

Шаблон рассчитан на облачных провайдеров и интеграторов, предлагающих платформенные сервисы, а также на заказчиков — команды разработки, цифровые сервисы и компании, переносящие внутренние системы в облако.

В состав платформы по определению договора входят среды разработки и исполнения, системы управления базами данных, очереди сообщений, средства контейнеризации, инструменты непрерывной интеграции и поставки, мониторинг и сбор журналов.

По содержанию договор охватывает термины, предмет, порядок предоставления услуг, цену и расчёты, права и обязанности сторон. Отдельный раздел посвящён интеллектуальной собственности — для платформенной модели это принципиально, поскольку на одной инфраструктуре соседствуют программы провайдера, сторонние компоненты и код заказчика.

Далее следуют заверения об обстоятельствах по статье 431.2 ГК РФ, ответственность, конфиденциальность и персональные данные, антикоррупционная и санкционная оговорки, форс-мажор, срок действия, изменение и расторжение, уведомления и разрешение споров.

При согласовании стоит обратить внимание на соглашение об уровне обслуживания: именно там определены показатели доступности и сервисные кредиты, которые компенсируют простои. Важно проверить, как кредиты соотносятся с неустойкой и убытками по статье 394 ГК РФ, какие проценты возможны за просрочку оплаты по статье 395 ГК РФ и на каких условиях стороны вправе отказаться от договора по статье 782 ГК РФ.

Перечень программного обеспечения третьих лиц в составе платформы помогает заказчику заранее оценить лицензионные ограничения сторонних компонентов.

В состав комплекта входят пять приложений: спецификация и тарифный план, соглашение об уровне обслуживания и политика информационной безопасности. Их дополняют соглашение об обработке персональных данных с учётом Закона № 152-ФЗ и локализации данных, а также перечень программного обеспечения третьих лиц, в том числе распространяемого по открытым лицензиям.

Договор PaaS помогает перевести облачную платформу из разряда «сервиса по подписке» в управляемые договорные отношения с понятной ответственностью, защитой данных и правилами выхода. Для заказчика это способ закрепить надёжность инфраструктуры, от которой зависят его продукты, а для провайдера — выверенная форма для работы с корпоративными клиентами.