Договор на техническую поддержку сайта

Договор на техническую поддержку сайта регулирует обслуживание сайта на любой системе управления контентом — 1С-Битрикс, WordPress, Drupal и других: устранение ошибок, обновление модулей, работу с хостингом, доменом и сертификатами, резервное копирование и небольшие доработки. Документ основан на главах 39 и 70 Гражданского кодекса РФ и учитывает Федеральный закон № 152-ФЗ о персональных данных.

В договоре определены термины, предмет, состав услуг по технической поддержке, обязанности в отношении хостинга, домена и сертификатов, регистрация и обработка заявок, информационная безопасность и резервное копирование, права на результаты доработок, цена и порядок расчётов, порядок сдачи-приёмки и качество, ответственность и заверения, обстоятельства непреодолимой силы, конфиденциальность и персональные данные, антикоррупционная оговорка, уведомления, срок действия, изменение и расторжение, разрешение споров.

В комплекте четыре приложения: перечень и стоимость услуг с тарифным планом, перечень объектов обслуживания, соглашение об уровне обслуживания со шкалой сервисных кредитов и поручение на обработку персональных данных. Договор подходит веб-студиям и фрилансерам, обслуживающим сайты клиентов, и владельцам сайтов, которым нужен понятный регламент поддержки.