Договор оказания облачных услуг

Договор оказания облачных услуг — это рамочный документ для предоставления заказчику IaaS, PaaS и SaaS по гл. 39 ГК РФ.

Шаблон полностью адаптирован к российскому праву и включает: подробное описание сервисов в Спецификации (Приложение № 1), Соглашение об уровне обслуживания (SLA, Приложение № 2) с показателями доступности 99,5–99,95 %, временем реакции по уровням инцидентов P1–P4 и расчётом сервисных кредитов, Форму Заказа (Приложение № 3) для рамочной модели по ст. 429.1 ГК РФ, а также Поручение на обработку персональных данных (Приложение № 4) с локализацией на территории РФ согласно ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.

Включены условия о расчётах с указанием НДС, ограничении ответственности, форс-мажоре, антикоррупционная оговорка, порядок ЭДО и УКЭП (63-ФЗ), уступке прав, расторжении и выгрузке Контента заказчика.