Маркетинг

Маркетинг — локальные документы маркетинговой службы: положения об отделе, регламенты кампаний и должностные инструкции всей команды, от маркетолога до директора по маркетингу.

Внутри положение об отделе маркетинга, положение о маркетинговых исследованиях и регламент проведения рекламных кампаний. Фирменный стиль закрывают брендбук компании и гайдлайн. Планирование — маркетинговая стратегия и маркетинговый план, работу с агентствами — положение о работе с подрядчиками по маркетингу.

Комплект нужен, когда отдел вырастает из одного человека в команду, когда маркетинг передают новому руководителю или когда рекламу впервые заводят в юридический контур. Должностные инструкции есть на бренд-менеджера, SMM-менеджера и маркетолога, статьи раздела разбирают маркировку рекламы в интернете.

Совет из практики: в регламенте кампаний прямо укажите, кто согласует креатив до размещения и кто отвечает за маркировку. Претензии чаще всего рождаются на стыке «агентство разместило — юрист не видел». Права на макеты и съёмки закрепляйте в договоре с подрядчиком отдельным пунктом, иначе после смены агентства материалы использовать не получится.